Oni zawojują rynek usług dla opiekunów zwierząt! Warto poznać platformę HiPets

Wszystko, czego potrzebuje opiekun w opiece nad pupilem w zasięgu kliknięcia? To marzenie niejednego (jeśli nie każdego) psiarza czy kociarza. Nierealne? Nieprawda! Strata czasu w pracy na bezskuteczne próby dodzwonienia się do przychodni, a może długie kolejki w poczekalni z zestresowanymi czworonogami – możesz już o tym zapomnieć. Opiekunowie psów czy kotów i specjaliści z branży opieki nad zwierzętami jeszcze nigdy nie byli tak blisko. Platforma HiPets, która została stworzona we współpracy z profesjonalistami z branży zwierzęcej, wychodzi naprzeciw oczekiwaniom psiarzy i kociarzy. Wszystkie najpotrzebniejsze usługi oferuje w jednym miejscu, co w dobie pandemii jest niewątpliwym atutem.

Nowa rzeczywistość

Praca zdalna w domowym zaciszu skłoniła wiele osób do przygarnięcia zwierzaka. To właśnie podczas epidemii koronawirusa odnotowano adopcyjny boom, a podopiecznych schronisk nazwano „największymi wygranymi pandemii”. Ten niezwykle trudny czas pokazał też wielu biznesom, że jeśli chcą przetrwać, muszą znaczną jego część przenieść do świata online. Świata, z którego korzystamy coraz częściej, co było zauważalne zwłaszcza podczas lockdownu (według raportu Krajowego Rejestru Długów w czasie pandemii „czas spędzony z komórką w dłoni zwiększył się o około 2-4 godziny dziennie”).

Dziś przez internet organizujemy wiele spraw – od umawiania różnych wizyt u specjalistów, rezerwowania biletów, wyjazdów, aż po załatwianie spraw urzędowych. Zależy nam na tym, by wszystko działało sprawnie, wygodnie, bez kolejek, a przy tym pragniemy zaoszczędzić jak najwięcej czasu i nerwów. To właśnie podczas pandemii mogliśmy zaobserwować pojawienie się nowych projektów w dopiero rozwijającej się w Polsce branży pet tech. Bo skoro odnotowano wzrost opiekunów zwierząt, to dlaczego i oni nie mieliby skorzystać z tych wszystkich dobrodziejstw, jakie oferuje nam obecnie internet? Miłośnikom czworonogów znane są już platformy takie jak PetHelp, PsiBufet czy Wettermin. Godny uwagi jest jednak niewątpliwie polski startup HiPets, który w marcu tego roku uruchomił platformę „wszystko w jednym” dla opiekunów zwierząt.

„All in one” na kliknięcie

Zanim HiPets wystartował, przebadano rynek – pozyskano 30 tysięcy opinii od opiekunów zwierząt i 200 od usługodawców. Czego najbardziej brakuje? Jednego adresu, pod którym można znaleźć wszystko, co pomoże w opiece nad zwierzęciem. I tak HiPets, jak mówi współzałożycielka startupu Dorota Rymaszewska, „z rezerwacji usług ewoluował do trochę booksy, bookingu, tindera czy olx”. Kolejne usługi będą wprowadzane stopniowo. Na obecną chwilę platforma umożliwia bowiem opiekunom zwierząt niezależnie od pory dnia czy nocy rezerwację online wizyty u lekarza weterynarii, fizjoterapeuty, behawiorysty, groomera, petsittera czy fotografa. W planach uwzględniane są też rezerwacje hoteli dla zwierząt, możliwość umówienia się z innym psiarzem na spacer czy marketplace produktowy. Natomiast usługodawcom HiPets pozwala poznać zalety systemu rezerwacji wizyt online – wirtualnego kalendarza, a co za tym idzie efektywniej zarządzać własnym biznesem.

Zdecydowana większość opiekunów kocha i traktuje pupila tak samo, jak członka rodziny (tak odpowiedziało 97% respondentów w badaniu zrealizowanym przez portal Psy.pl i Koty.pl). To doskonale rozumieją założyciele HiPets. Jak zapewnia Dorota Rymaszewska, „każda osoba, która będzie rejestrowała się na platformie, będzie zweryfikowana. W przypadku usługodawców czy hoteli będą dodatkowo sprawdzane i weryfikowane opinie w internecie – czy nie są wystawiane na przykład przez boty lub fejkowe konta”.

Opiekunie, nie jesteś sam!

Aktualnie profile na platformie HiPets ma ponad stu usługodawców, m.in. z Warszawy, Poznania, Wrocławia, Krakowa czy z Gdańska. Do końca roku baza ta ma się znacznie powiększyć. Analogicznie do platformy Znanylekarz.pl (umawianie wizyt lekarskich online), na HiPets również można zarówno przeczytać, jak i wystawić opinie na przykład o przychodni weterynaryjnej. Co więcej, każdy może zaprosić swojego specjalistę do rejestracji na platformie. Z HiPets możemy korzystać, wchodząc na stronę www.hipets.pl lub poprzez pobranie aplikacji na telefon. Na konto logujemy się za pomocą numeru telefonu i hasła podanego podczas rejestracji. Następnie jesteśmy poproszeni o dodanie profilu zwierzaka/zwierzaków. Możemy dodać nawet zdjęcie pupila, ulubionych specjalistów, a wszystkie zarezerwowane wizyty znajdują się w zakładce „rezerwacje”.

Założyciele polskiego startupu są świadomi tego, że coraz więcej osób, zamiast kupować, decyduje się na przygarnięcie zwierzaka ze schroniska. Zwierzaka, który bardzo często ma za sobą traumatyczne doświadczenia i poważne problemy behawioralne. Z pomocą specjalistów – behawiorystów – można je z powodzeniem wyeliminować. Jak mówi Dorota Romaszewska, „jednym z powodów uruchomienia HiPets było uświadomienie posiadaczom zwierząt istnienia takich specjalistów. Dodatkowo, jeżeli opiekun zarezerwuje wizytę przez system, to do każdego adoptowanego zwierzaka ze schroniska będzie oferowana gratis godzina pracy z behawiorystą”.

Jak to wygląda na świecie